אליעד כהן
ייעוץ עסקי ואישי
בשיטת EIP
⭐⭐⭐⭐⭐
הדפסה התמודדות ✔איך להתמודד עם לקוח עצבני? איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך לתת שירות טוב ללקוח? לקוח כועס, טיפול בתלונות של לקוחות, טיפול בלקוח מתלונן...
הצטרף לחברים באתר!
שם
סיסמא
לחץ כאן
להתחבר לאתר!
💖
הספרים שמומלצים לך:
להצליח בחיים
ולהיות מאושר!






ייעוץ + טיפול גם בנושאים:
התמודדות עם בעיות, להתמודד עם בעיות, התמודדות, איך להתמודד עם מחשבות טורדניות, להתמודד עם שינוי, איך להתמודד עם הפרעות חרדה שלא עוברות, איך להתמודד עם צירים, התמודדות עם לחץ מבחנים, כיצד מתמודדים עם חרדת מבחנים, התמודדות עם כאב, איך להתמודד עם הלבד, שלבי התמודדות עם אובדן, איך להתמודד עם חוסר ביטחון, כיצד להתמודד עם התאבדות, התמודדות עם רגשות, התמודדות עם ילדים, להתמודד עם טראומה, איך להתמודד עם ילד מכה, איך להתמודד עם כעס, התמודדות עם לחץ בראיון עבודה, התמודדות עם אכזבות, איך להתמודד עם פחד, איך להתמודד עם אכזבה, איך להתמודד עם בריונות, איך להתמודד עם חרדה, התמודדות עם סבל, אימון עסקי, ייעוץ אישי, אימון אישי, התמודדות עם אלימות בבית הספר, להתמודד עם כעס, איך מתמודדים עם פחד ממוות, איך מתמודדים עם ספקות, איך מתמודדים עם פחדים, איך להתמודד עם ילד חוצפן, התמודדות עם אובדן, להתמודד עם פחד, התמודדות עם המוות, איך מתמודדים עם התקף חרדה,
☎️
ייעוץ אישי בכל נושא!
050-3331-331
9:17איך להתמודד עם לקוח עצבני? איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך לתת שירות טוב ללקוח? לקוח כועס, טיפול בתלונות של לקוחות, טיפול בלקוח מתלונן, שימור לקוחות, לגרום ללקוח להיות מרוצה, לקוח לא מרוצה
איך להתמודד עם לקוח שמתקשר שוב ושוב?

כאשר לקוח מתקשר שוב ושוב למרות שכבר קיבל תשובה ברורה על זמני הגעה או תהליכים מסוימים, המענה שהוא מבקש הוא לא תמיד המענה שהוא אומר באופן מפורש. לדוגמה, אליעד כהן מציג מצב בו לקוח הזמין מוצר או שירות כלשהו, כמו שליח או פיצה. אם נאמר לו שהשליח יגיע בעוד שעה, הוא עשוי להתקשר שוב אחרי כמה דקות ולשאול שוב מתי יגיע השליח, אף שנאמר לו בבירור "בעוד שעה". לכאורה, הוא מחפש מידע על זמני ההגעה, אך האמת העמוקה יותר שאליעד מסביר היא שהלקוח זקוק לתחושת ביטחון, הזדהות ואמפתיה.

מה הטעות המרכזית בהתמודדות עם לקוח עצבני?

אליעד מסביר שטעות מרכזית היא לחשוב שהלקוח באמת רוצה רק תשובה עובדתית. בפועל, כאשר לקוח מתקשר שוב ושוב, הוא בעצם מבטא צורך רגשי. כלומר, השאלה "מתי השליח יגיע?" היא רק לכאורה שאלה טכנית, אך בפועל הוא רוצה שיגלו אמפתיה ויבינו את הלחץ שבו הוא נמצא. אליעד ממליץ להפסיק לחשוב במונחים טכניים, ולהתחיל לחשוב במונחים של תחושות וצרכים רגשיים.

לדוגמה, לקוח שהזמין פיצה שמגיעה תוך שעה ומתקשר כל כמה דקות, בפועל הוא לא מחפש לדעת מה השעה המדויקת בה השליח יגיע, אלא הוא פשוט רעב ומרגיש חסר סבלנות, חרד או מוטרד, וצריך תחושת ביטחון שהעניין בטיפול ושלוקחים אותו ברצינות.

איך ליצור הזדהות ואמפתיה מול לקוח מתוסכל?

במצבים כאלה, אליעד ממליץ להסביר ללקוח את התהליך בצורה מפורטת, אפילו מוגזמת, כי זה נותן לו הרגשה טובה, שהוא בעניינים, ושמשתפים אותו. לדוגמה, במקום לענות תשובה קצרה שהשליח יגיע "עוד שעה", עדיף להסביר בפירוט את המצב: "השליח נמצא כרגע בנקודה X, הוא רואה בג'י - פי - אס בדיוק איפה אתה גר, הוא בדרכו אליך". הדבר נותן ללקוח תחושה טובה ומרגיע אותו, כי הוא מרגיש שמבינים אותו ודואגים לו באמת.

גם במצבים בהם לא ניתן לספק את הבקשה של הלקוח, אפשר עדיין לתת לו תחושה טובה. למשל, אם אדם מבקש כוס מים ואי אפשר לספק את הבקשה, במקום רק לומר "אין מים", אפשר לתת לו תחושה טובה של אכפתיות, של הבנה של הצורך שלו, ולומר: "אני מבין שאתה צמא מאוד, נעשה את המקסימום לסדר את זה בקרוב". גם אם הבעיה לא נפתרה באותו רגע, הלקוח ירגיש טוב יותר, כי מישהו גילה כלפיו אמפתיה והזדהות.

איך לגרום ללקוח להודות לנו גם כשלא קיבל מה שרצה?

אליעד כהן מדגיש נקודה חשובה נוספת: אפשר לגרום ללקוח להרגיש טוב, ואף לגרום לו להודות לכם, אפילו אם בפועל לא סיפקתם את מה שביקש. למשל, הוא מביא דוגמה של אדם שרוצה לעלות לתורה בבית הכנסת, אך הדבר לא אפשרי. במקום רק לומר "אי אפשר", אפשר להביע הבנה והערכה לרצון שלו, להסביר שהבקשה מובנת ונכונה, ואז להציע אלטרנטיבה או פשוט להביע הזדהות ואמפתיה עם המצב שלו. כך הוא ירגיש שמכבדים אותו, ואף יכול להיות אסיר תודה, למרות שלא קיבל את מה שרצה.

מה לעשות כשאמפתיה לא עובדת והלקוח עדיין כועס?

אליעד מבהיר שייתכן שהאמפתיה לא תמיד תפתור את כל הכעס או התסכול של הלקוח. יש מצבים בהם הלקוח עדיין יהיה עצבני או מאוכזב, אך זה לא אומר שלא עשיתם עבודה טובה. צריך לזכור שמטרתכם היא לעשות את המיטב כדי לתת ללקוח תחושה טובה ולגלות אכפתיות. המטרה האמיתית היא לא רק לספק פתרון פיזי, אלא לספק חוויה חיובית של הקשבה ואמפתיה, מתוך הבנה שהלקוח הוא אדם עם צרכים רגשיים, מעבר לצרכים הטכניים.

איך לתת שירות טוב ולשמור על לקוחות לאורך זמן?

אליעד מסכם ואומר שחשוב לזכור שכדי לשמור על לקוחות לאורך זמן ולספק שירות טוב באמת, יש לתת להם להרגיש טוב לא רק דרך פתרונות מעשיים, אלא בעיקר דרך תחושה טובה של הזדהות ואמפתיה. הלקוחות רוצים להרגיש שמקשיבים להם באמת, שמתעניינים בהם, ושמבינים את הצרכים שלהם, לא רק מבחינה טכנית אלא גם מבחינה רגשית.

כאשר הלקוח מתקשר שוב ושוב, במקום להתעצבן ולחשוב שהוא "נודניק", יש לראות בכך הזדמנות לחיזוק הקשר, להעניק לו תחושה טובה, ולבנות איתו מערכת יחסים חיובית וארוכת טווח. אליעד כהן מדגיש שהתחושה הטובה הזו היא הדבר החשוב ביותר, ואותה אפשר להעניק בכל אינטראקציה עם לקוח, גם כשהתוצאה הטכנית לא בדיוק לפי רצונו.
איך להתמודד עם...? התמודדות עם... - רשימת נושאים להתמודדות בחיים, רשימה של נושאים להתמודדות בחיים - עם מה אתה מתמודד? איך להתמודד עם כל דבר בחיים?
... להתמודד עם...? התמודדות עם... - רשימת נושאים להתמודדות בחיים, רשימה של נושאים להתמודדות בחיים - עם מה אתה מתמודד? איך להתמודד עם כל דבר בחיים? איך להתמודד? איך להתמודד אם אני אוהב אותה אבל לא נמשך אליה? איך להתמודד ב איך להתמודד בראיון? איך להתמודד עם איך להתמודד עם ocd? איך להתמודד עם אובדן? איך להתמודד עם אובססיה רגשית? איך להתמודד עם אוטיזם ופיגור שכלי? איך להתמודד עם אוטיזם עם פיגור קשה? איך להתמודד עם אכזבה? איך להתמודד עם אכזבות? איך להתמודד עם אלימות? איך להתמודד עם אנשים רעים? איך להתמודד עם אסון? איך להתמודד עם אתגרים? איך להתמודד עם בגידה? איך להתמודד עם בגידה בזוגיות? איך להתמודד עם בדידות? איך להתמודד עם בדידות רגשית? איך להתמודד עם בוס שתלטן? איך להתמודד עם ביטחון? איך להתמודד עם ביטחון? איך להתמודד עם ביטחון עצמי? איך לה
אובדן ושכול, איך להמשיך הלאה? התמודדות עם אובדן ילד, התמודדות עם פרידה, התמודדות עם אבל, התמודדות עם אובדן במשפחה, התמודדות הורים עם אובדן ילד, התמודדות עם שכול, התמודדות עם מוות של חיית מחמד, התמודדות עם נכות
אובדן ושכול, איך להמשיך הלאה? התמודדות עם אובדן ילד, התמודדות עם פרידה, התמודדות עם אבל, התמודדות עם אובדן במשפחה, התמודדות הורים עם אובדן ילד, התמודדות עם שכול, התמודדות עם מוות של חיית מחמד, התמודדות עם נכות
... ושכול, איך להמשיך הלאה? התמודדות עם אובדן ילד, התמודדות עם פרידה, התמודדות עם אבל, התמודדות עם אובדן במשפחה, התמודדות הורים עם אובדן ילד, התמודדות עם שכול, התמודדות עם מוות של חיית מחמד, התמודדות עם נכות איך להתמודד עם שכול ואובדן? אובדן ושכול הם חלקים טבעיים מחיי האדם, אך הם מציבים אתגרים רגשיים עמוקים. התמודדות עם אובדן, בין אם מדובר במוות של אדם אהוב, פרידה זוגית, פיטורים, או אובדן בריאות, דורשת גישה מורכבת ורגישה. אליעד כהן מסביר את הדרך להתמודד עם הכאב העמוק הזה, תוך שהוא מציע דרכי התמודדות שנראות על פני השטח כלא פשוטות. האם יש הבדל בין אובדן של הורה לאובדן של ילד? אליעד מציין את העובדה כי כאשר הורים ... מקלה אך אינה פותרת את הכאב? אחת הדרכים הנפוצות ביותר שבהן מישהו מנסה להתמודד עם אובדן היא על ידי קבלת אמפתיה מהסובלים. השיחה עם חברים או בני משפחה שמבינים את הכאב יכולה להקל במידה מסוימת, שכן ... להחזיר את התחושה הממשית של הימצאות האדם בחיים. מהי התשובה העמוקה יותר להתמודד עם אובדן? אליעד מציע פתרון עמוק יותר להתמודדות עם אובדן. לדעתו, כשאדם מתאבל על אדם שנפטר, הוא לא מתגעגע רק לאדם עצמו, אלא לתחושות הרגשיות שהוא קיבל ממנו - כמו ... הצעה זו עשויה לעורר התנגדות קשה, משום שהיא מציגה את האובדן כמשהו שניתן להתמודד איתו, ולא כתחושת חוסר מוחלטת. כאשר אדם מאבד מישהו אהוב, הוא עלול להרגיש שההוראה לראות את האובדן כהזדמנות צמיחה ומילוי פנימי מערערת את תחושת האבל והכאב. אך לדעת אליעד, זוהי הדרך להתמודדות האמיתית והעוצמתית ביותר. האם אובדן הוא תמיד הזדמנות לצמיחה? לפי אליעד, אובדן, למרות היותו כואב מאוד, עשוי להיות ... והיציבות מבפנים, במקום להיות תלוי בגורם החיצוני. מהי הדרך הנכונה להתמודד עם אובדן? הדרך הנכונה להתמודד עם אובדן היא להבין שהתשובות לא נמצאות באחרים או בזיכרונותיהם, אלא פנימה, בתוך עצמך. יש ללמוד לזהות את התחושות שהייתה לך ... דרכים להשיג את אותן תחושות בעצמך, מבלי להיות תלוי בגורם חיצוני. איך להתמודד עם שכול? איך להתמודד עם פרידה? איך לאהוב את עצמך בלי תלות חיצונית? איך להרגיש שמחה ומשמעות מבפנים? איך להתגבר על צער וכאב? איך אפשר להתבונן בשאלה של אובדן ושכול? התמודדות עם שכול ואובדן, כמו אובדן של ילד, הורה או אדם אהוב אחר, כוללת גם מצבים של פרידה זוגית, פיטורים מעבודה או אובדן ... פותרת את תחושת החיסרון העמוק שנוצר. איך קשורים מתקשרים נוכלים לנושא של התמודדות עם שכול? יש אנשים שמבקשים עזרה ממתקשרים הטוענים שהם מדברים עם המתים. מתקשרים אלו (שכונו כאן נוכלים) אומרים ... עדיין חסרה החוויה הממשית שלו בחיי היום - יום. מהי התשובה העמוקה יותר להתמודדות עם אובדן? מעבר לאמפתיה או לניסיונות דמיוניים להרגיש שהנפטר עדיין כאן, יש תשובה עמוקה יותר: להבין שכל מה שהאובדן ... אפשר לנסות לייצר אותן גם בלי אותו אדם. איפה אפשר להמשיך וללמוד על התמודדות עם אובדן? יש שמציעים לחפש מידע רחב יותר על הנושא: איך להתמודד עם אובדן, איך להתמודד עם שכול, איך להתמודד עם מוות או פרידה, איך להתמודד עם נכות, איך להרגיש טוב לבד וכדומה. כל אלו מכוונים לאותו שורש - לנסות להבין את הסיבות האמיתיות לכאב, ואז לראות איך למלא את החסכים באופן פנימי. איך להתמודד עם שכול? איך לה
התמודדות עם אובדן של בן משפחה, התמודדות עם מוות של הורה, התמודדות עם פטירה, התמודדות עם פרידה מבן זוג, התמודדות עם פטירת בעל, התמודדות עם פטירת אשה, התמודדות עם אובדן ילד, חלק 2
התמודדות עם אובדן של בן משפחה, התמודדות עם מוות של הורה, התמודדות עם פטירה, התמודדות עם פרידה מבן זוג, התמודדות עם פטירת בעל, התמודדות עם פטירת אשה, התמודדות עם אובדן ילד, חלק 2
התמודדות עם אובדן של בן משפחה, התמודדות עם מוות של הורה, התמודדות עם פטירה, התמודדות עם פרידה מבן זוג, התמודדות עם פטירת בעל, התמודדות עם פטירת אשה, התמודדות עם אובדן ילד, חלק 2 איך להתמודד עם אובדן של בן משפחה? ההרצאה עוסקת בהתמודדות עם אובדן של בני משפחה, לרבות התמודדות עם מוות של הורה, פטירה של בעל או אשה, וכן אובדן של ילד. הנושא המרכזי של ההרצאה הוא כיצד להתמודד עם אובדן קשה ובמיוחד, כיצד למנוע את הפגיעה הרגשית הנמשכת ולהתמודד עם הצער והבדידות. מהן הדרכים להתמודדות עם אובדן של בן זוג? במהלך ההרצאה, אליעד דיבר על האתגרים הרגשיים הנובעים מפטירת בן זוג. הוא הציע שדרך אחת להתמודד היא לא לשקוע רק בזיכרונות. הוא ... להתרכז בעתיד ולהבין שזו לא רק סיטואציה של סבל אלא גם הזדמנות ליצירת חיים חדשים. אם נתמקד בהיבטים חיוביים, זה יכול להקל על ההתמודדות. האם ניתן להתחיל חיים ... ואיבדו את משפחתם ורכושם. הוא הסביר כי למרות האובדן העצום, אנשים אלה הצליחו לפתוח דף חדש ולהתחיל חיים חדשים. אליעד הציע למי שמתמודד עם אובדן להתמקד בפרויקט אישי ... ולהתמקד בדברים חיוביים. הוא ציין שההנחות לגבי מה טוב לאנשים הם משתנים, ולכן כל אחד צריך למצוא את הדרך שמתאימה לו. כיצד אפשר להתמודד עם געגועים? כחלק מהתמודדות עם געגועים, אליעד הציע ... על העצב. הוא הסביר שגעגועים הם חלק טבעי מהתהליך, אך חשוב לזכור שאין בכך שום דבר רע. מה שחשוב הוא להמשיך הלאה ולמצוא את הדרכים להתמודד עם הכאב. מהי ההתמודדות הרגשית עם אובדן ילד? ההרצאה גם מתמקדת בהתמודדות עם אובדן של ילד, שהיא אחת ההתמודדויות הקשות ביותר. אליעד הדגיש את הצורך בהבנה שכולנו חווים חוויות קשות בחיים, אבל יש צורך להפיק מהם גם כוח לשינוי ולהתפתחות. ההתמודדות עם אובדן הילד היא אישית מאוד, אך כל אדם יכול לבחור כיצד להסתכל על העתיד ולא להיתקע רק במציאות הנוכחית. התמודדות עם אובדן איך להתמודד עם אובדן ילד? איך להתחיל חיים חדשים אחרי אובדן? האם אפשר להתגבר על געגועים? התמודדות עם מוות של בן זוג תהליך ההתמודדות עם מוות ...
התמודדות עם אובדן של בן משפחה, התמודדות עם מוות של הורה, התמודדות עם פטירה, התמודדות עם פרידה מבן זוג, התמודדות עם פטירת בעל, התמודדות עם פטירת אשה, התמודדות עם אובדן ילד, חלק 1
התמודדות עם אובדן של בן משפחה, התמודדות עם מוות של הורה, התמודדות עם פטירה, התמודדות עם פרידה מבן זוג, התמודדות עם פטירת בעל, התמודדות עם פטירת אשה, התמודדות עם אובדן ילד, חלק 1
התמודדות עם אובדן של בן משפחה, התמודדות עם מוות של הורה, התמודדות עם פטירה, התמודדות עם פרידה מבן זוג, התמודדות עם פטירת בעל, התמודדות עם פטירת אשה, התמודדות עם אובדן ילד, חלק 1 איך להתמודד עם אובדן של בן משפחה? הרצאה זו עוסקת בתהליכי ההתמודדות עם אובדן של בן משפחה, בין אם ... או אובדן של ילד. אליעד מציע כלים להתמודד עם התחושות המורכבות של עצב, בידוד, ... רבות הקשורות לשכול, לבחירה כיצד להתמודד עם כאב האובדן, והקשרים בין האדם הסובל ... שמחה לאחר אובדן? מהי הדרך הנכונה להתמודד עם בדידות לאחר אובדן? כיצד אנו יכולים ... אחרי אובדן? אליעד מציין כי על מנת להתמודד עם אובדן, יש להגדיר את הסבל ולראות ... מה אני רוצה? כדי למצוא את הדרך להתמודדות, ולא להישאר בתפיסה של אני לא ... על איך ניתן לבחור את הדרך בה נתמודד עם הכאב. אליעד מעלה את השאלה האם נרצה ... לתחושת מלאות, או השמחה הנגרמת מהתמודדות עם כאב. הוא מדגיש את הצורך ... מחדש, גם אחרי פרידה קשה. מהו תהליך ההתמודדות האישי עם מוות של בן זוג? אליעד עוסק בהיבטים שונים של ההתמודדות עם המוות של בן זוג, כולל ... או לא. אחד הנושאים המרכזיים הוא ההתמודדות עם הבדידות שבאה לאחר האובדן. ... אחר. הוא מציין כי כל אדם עשוי להתמודד בצורה שונה עם תחושת הבדידות, וחשוב ... שהוא בלתי נמנע, עשוי להפוך לאומץ להתמודד עם מה שיבוא לאחר מכן. האם הכאב הוא ... את הקשר בין הכאב לבין הדרך שבה אנו מתמודדים איתו. הוא מציין כי יש אנשים שהכאב ... ולהתמקד בכך שכולנו מסוגלים לבחור להתמודד עם הכאב בדרך שיכולה להוביל אותנו לצמיחה אישית. כיצד להתמודד עם אובדן ילד? באופן כללי, ההתמודדות עם אובדן ילד נתפסת כאובדן הקשה ... ובמהלך ההרצאה אליעד מדגיש את הצורך להתמודד עם העצב בצורה ברורה. הוא מציין שצריך ... על האובדן? אליעד מציין שתהליך ההתמודדות צריך לכלול גם את השאלה איך ... הישנות שלנו או לחפש דרכים חדשות להתמודד ולהרגיש טוב יותר עם מה שקרה? במהלך ... אחד יש את האפשרות לבחור לא רק איך להתמודד עם המצב, אלא גם איך לחשוב על המצב. איך להתמודד עם אובדן? מהו תהליך הה
התמודדות עם מחלה קשה, התמודדות עם אסון לא רגיל, התמודדות עם תאונת דרכים, התמודדות עם מחלת הסרטן, למה זה קורה לי? למה זה מגיע לי? צרת רבים, למה דווקא אני? התמודדות עם נכות, קנאה באנשים אחרים, איך לא לקנא באחרים? צרות של אחרים
התמודדות עם מחלה קשה, התמודדות עם אסון לא רגיל, התמודדות עם תאונת דרכים, התמודדות עם מחלת הסרטן, למה זה קורה לי? למה זה מגיע לי? צרת רבים, למה דווקא אני? התמודדות עם נכות, קנאה באנשים אחרים, איך לא לקנא באחרים? צרות של אחרים
התמודדות עם מחלה קשה, התמודדות עם אסון לא רגיל, התמודדות עם תאונת דרכים, התמודדות עם מחלת הסרטן, למה זה קורה לי? למה זה מגיע לי? צרת רבים, למה דווקא אני? התמודדות עם נכות, קנאה באנשים אחרים, ... מסביר שאנשים מרגישים שהם נדפקו במיוחד כאשר קורה להם משהו רע שלא קורה לאחרים. למשל, אדם שמתמודד עם פרידה יכול להתנחם בכך שזו צרה ... פסיכולוגי - אנשים מתנחמים בעובדה שגם אחרים סובלים, צרת רבים חצי נחמה. אך אליעד מדגיש שההתמודדות האמיתית עם התחושה הזו מתחילה ... קשה סובל אולי ברמה דומה לאדם שחווה חרדות ופחדים קיצוניים בתחומים אחרים של החיים. איך להתמודד עם קנאה באנשים שנראים שמחים יותר? ... בעוצמה רבה יותר מאדם שהחיים שלו אחידים יותר. למה דווקא אני? איך לא לקנא באחרים? איך להתמודד עם מחלה קשה? למה דברים רעים קורים ... ואני חולה? מקנא באנשים אחרים, מקנא באנשים בריאים, למה קורים לי אסונות יותר מאנשים אחרים? התמודדות עם סבל ייחודי, למה רק אני ... יותר מאחרים? למה רע לי יותר מאחרים? למה יש לי צרות יותר מאחרים? למה לכולם טוב ורק לי רע? התמודדות עם מחלה נדירה, התמודדות עם מחלה בלעדית, למה נדפקתי? ...
כעס, ניהול כעסים, להתמודד עם כעס, התמודדות עם מצבי לחץ, לכבוש כעס, התמודדות עם לחץ, התמודדות עם כעסים, התמודדות עם מצבי לחץ, התמודדות עם חוסר אונים, איך נוצר כעס
כעס, ניהול כעסים, להתמודד עם כעס, התמודדות עם מצבי לחץ, לכבוש כעס, התמודדות עם לחץ, התמודדות עם כעסים, התמודדות עם מצבי לחץ, התמודדות עם חוסר אונים, איך נוצר כעס
... ניהול כעסים, להתמודד עם כעס, התמודדות עם מצבי לחץ, לכבוש כעס, התמודדות עם לחץ, התמודדות עם כעסים, התמודדות עם מצבי לחץ, התמודדות עם חוסר אונים, איך נוצר כעס איך להתמודד עם כעס שנובע מחוסר אונים? כעס נוצר פעמים רבות מחוויית חוסר אונים, שבה האדם ... הוא יכול להתאמן, במטרה להגדיל את הכוח הפנימי שלו להתמודד עם מצבים קשים יותר. מהי הגישה של אליעד להתמודדות עם הכעס עצמו? אליעד מציע שתי אפשרויות להתמודדות עם כעס: אפשרות ראשונה היא ללמוד לקבל את העובדה שאתה כועס ולהרגיש בנוח עם ... היכולת הזאת למצבים נוספים. לסיכום, אליעד מלמד שכדי להתמודד ביעילות עם כעס, לחץ וחוסר אונים, יש לגלות מהו הדבר המדויק ביותר שמפריע לך, לקבל ... הזאת כדי להפוך אותן לכוח חיובי במקום למכשול. איך להתמודד עם כעס? איך להתגבר על חוסר אונים? ניהול כעסים התמודדות עם לחץ נפשי כיצד לכבוש את הכעס? איך להישאר רגוע במצבי לחץ? מדוע אנשים ...
התמודדות עם פרידה מבת זוג, געגועים לאקסית, התמודדות עם פרידה מבן זוג, מתגעגע לאקסית, דרכי התמודדות עם פרידה, התמודדות עם כאב פרידה, מתגעגע לחברה שלי, געגועים לאהוב
התמודדות עם פרידה מבת זוג, געגועים לאקסית, התמודדות עם פרידה מבן זוג, מתגעגע לאקסית, דרכי התמודדות עם פרידה, התמודדות עם כאב פרידה, מתגעגע לחברה שלי, געגועים לאהוב
התמודדות עם פרידה מבת זוג, געגועים לאקסית, התמודדות עם פרידה מבן זוג, מתגעגע לאקסית, דרכי התמודדות עם פרידה, התמודדות עם כאב פרידה, מתגעגע לחברה שלי, געגועים לאהוב איך להתמודד עם תחושת החסר אחרי פרידה מבת הזוג? התחושה הקשה ביותר אחרי פרידה מבת זוג היא תחושת ... כזה, הוא יהיה תקוע בתחושה שרק דרך חזרתה של האקסית, הוא ירגיש טוב, ואם היא לא תחזור, הוא בהכרח יסבול. לכן, יש חשיבות קריטית להבין שיש עוד אפשרויות להתמודד עם החסך, ולגלות דרכים אחרות למלא אותו. מה המשמעות של הפרדה בין המהות לבין הצורה ... ספציפי (האקסית). כאשר אדם משוכנע שתחושת האהבה, שהיא המהות, יכולה להגיע רק בצורה אחת - דרך אותו אדם ספציפי - הוא יוצר תלות קשה באותו אדם. לכן, כדי להתמודד עם הכאב, חשוב לבצע תהליך הפרדה בין המהות לצורה. לדוגמה, אם אדם חושב שהדרך היחידה ... הגדולים כמו אהבה וזוגיות. כך, כשהוא נתקל בבעיה משמעותית, כמו געגוע לאקסית, הוא יוכל להשתמש בתרגול הזה באופן אוטומטי. איך תרגול יום - יומי מחזק את ההתמודדות עם הפרידה? אליעד כהן ממליץ על תרגול מחשבתי קבוע של הבחנה בין מהות וצורה בחיי ... שוב למה הוא רוצה ביטחון כלכלי? אולי כי הוא מפחד להיות רעב או לישון בחוץ? וכך הלאה, עד שמגיעים למהות פנימית ביותר. ככל שהאדם מתרגל זאת, הוא יוכל להתמודד טוב יותר עם כאב הפרידה. האם תחושת הכאב היא חלק הכרחי בהתמודדות עם פרידה? לפי אליעד, הכאב שמופיע לאחר פרידה הוא לא דבר שלילי לחלוטין. למעשה, ... להרגיש טוב גם בלי תלות באקסית, כי הוא מבין את מהות החיסרון שלו, והוא מסוגל למצוא לו מענה פנימי או אלטרנטיבי. למה חשוב להרחיב את מעגל האפשרויות כדי להתמודד עם געגועים? כשאדם מתגעגע רק לאקסית ורוצה רק אותה, הוא מצמצם את טווח האפשרויות להתמודד עם הכאב. לכן, אליעד ממליץ לפתוח את הראש ולחפש דרכים נוספות למלא את המהות. ברגע שהאדם ... הוא יתרגל רק תרגיל אחד (צורה אחת), הוא יהיה מוגבל מאוד. אבל אם הוא יפתח מיומנויות רבות (צורות רבות), יהיה לו מגוון פתרונות בזמן אמת. כך בדיוק גם בהתמודדות עם האקסית: ככל שיש יותר דרכים חלופיות להרגיש אהוב או בעל ערך, האדם פחות סובל ויותר חופשי. לסיכום, אליעד מדגיש שהדרך המהותית להתמודד עם פרידה היא ללמוד להפריד בין המהות (תחושה פנימית של אהבה, ערך, ביטחון) לבין הצורה (האקסית עצמה), ולתרגל זאת בכל תחומי החיים. כיצד להתמודד עם געגועים לאקסית? מהם החסכים שנוצרים מפרידה? איך להפריד בין מהות לצורה? דרכים להקל על כאב פרידה מהי משמעות המהות והצורה? איך להתמודד עם פרידה מבן זוג? כיצד להפסיק את הכאב לאחר פרידה? איך להתמודד עם געגועים לאקסית ולהתמודד עם פרידה? בהרצאה זו, אליעד כהן עוסק בנושאים של פרידה, געגועים לאקסית, וכיצד להתמודד עם תחושת החסר והכאב שמגיעים לאחר מערכת יחסים. במהלך השיחה, הוא מציע דרכים מעשיות להתמודדות עם הכאב ועם תחושת החוסר הנגרמת מהפרידה, ומפרט על המהות והצורה של תחושות אלו. מהם החסכים של פרידה ואיך להתמודד איתם? השלב הראשון שהוזכר בהרצאה הוא זיהוי והגדרה של החסך שנוצר בעקבות הפרידה. אליעד ... את כל הציפיות שלנו על אותו אדם. כלומר, הבעיה אינה בהכרח במערכת היחסים או בפרידה עצמה, אלא בהבנה שלנו את תחושת החוסר. איך אפשר להרחיב את אופציות ההתמודדות? בהמשך, אליעד מציע להגדיל את האופציות הזמינות שלנו במקום להתמקד באדם אחד ... בכל מחיר, הוא מציע להתייחס אליו כחלק מתהליך התפתחות. הכאב הוא חלק בלתי נפרד מהחיים ויכול להוות כלי חשוב לצמיחה ולהבנה פנימית. מהם הכלים המעשיים להתמודד עם תחושת החוסר? לסיום, אליעד מציע מספר כלים מעשיים להתמודדות עם תחושת החסר. הוא מדבר על תהליכים מחשבתיים שיכולים לעזור לנו להבין טוב יותר את תחושותינו ולהתמודד עם הגעגועים והכאב. זה כולל הבנת המהות מאחורי הצורה, שינויים בגישה כלפי הכאב, ותרגול של חיפוש משמעות ואופציות אחרות להרגיש טוב. כיצד להתמודד עם געגועים לאקסית? מהם החסכים שנוצרים מפרידה? איך להפריד בין מהות לצורה בתחושת החסר? האם הכאב מפרידה הוא חלק מהתהליך? דרכים להתמודד עם תחושת החסר לאחר פרידה? ...
להתמודד עם בעיות רגשיות, טיפול ברגשות רעים, לא רוצה להרגיש רע, להיות מאושר תמיד, תיקון הכללי, התמודדות עם מחשבות רעות, התמודדות עם כעסים, התמודדות עם פחד לאבד שליטה
להתמודד עם בעיות רגשיות, טיפול ברגשות רעים, לא רוצה להרגיש רע, להיות מאושר תמיד, תיקון הכללי, התמודדות עם מחשבות רעות, התמודדות עם כעסים, התמודדות עם פחד לאבד שליטה
להתמודד עם בעיות רגשיות, טיפול ברגשות רעים, לא רוצה להרגיש רע, להיות מאושר תמיד, תיקון הכללי, התמודדות עם מחשבות רעות, התמודדות עם כעסים, התמודדות עם פחד לאבד שליטה איך להתמודד עם אדם קרוב שסובל מבעיה רגשית ומשפיע עליך? כאשר יש אדם קרוב אליך, כגון בן זוג, הורה או קרוב משפחה שסובל ... אתה עשוי להרגיש שהמצב הזה מערער גם את האיזון הרגשי שלך. לפי אליעד, הדרך הנכונה להתמודד עם סיטואציות כאלה היא קודם כל להבין שעצם זה שהאדם השני מעורר בך רגשות מסוימים לא נובע מהתנהגותו באופן ישיר, ... בך מקום פנימי שמרגיש דחוי מראש, ואותה סיטואציה פשוט עוררה את הרגש הזה בתוכך. המפתח להתמודדות הוא לזהות בתוכך את הרגש המקביל לאותו רגש שמתעורר בעקבות האדם הקרוב, ולהבין אותו לעומק. איך לזהות רגשות שמציפים אותך ולהתמודד איתם בזמן אמת? אליעד מדגיש שכדי להיות מסוגל להתמודד בזמן אמת עם רגשות לא נעימים שמתעוררים בעקבות התנהגות של אנשים אחרים, חשוב לפתח מודעות מתמשכת לרגשות שלך ... התרגול של זיהוי רגשות בזמן אמת, באופן קבוע, עוזר לך לפתח מיומנות עמוקה שתאפשר לך להתמודד טוב יותר ברגע שהרגשות האלו מתעוררים במצבים מאתגרים יותר, כמו בעת התקף כעס או חרדה של אדם קרוב. אם לא הצלחת ... ומעורבים, כגון אשמה, זלזול, כעס, חרדה או תחושת גועל, קשה לך להבין מאיפה להתחיל ואיך להתמודד עם כל רגש בנפרד. אליעד מציע גישה של תיקון הכללי, כלומר, לא לנסות להתמודד עם כל רגש ורגש בנפרד, אלא לפתח דרך התמודדות אחת וכוללת שתסייע לך להכיל את כל הרגשות באופן כללי. לדוגמה, במקום לשאול איך להתמודד עם בושה? או איך להתמודד עם כעס?, שאל את עצמך: איך אני מתמודד באופן כללי עם רגשות רעים? הרעיון הוא שאם תמצא טכניקה אחת כללית להתמודד עם רגשות שאינם נעימים לך, לא תצטרך לבזבז זמן על התמודדות פרטנית עם כל תחושה שתעלה בך בנפרד. מהו התיקון הכללי לרגשות רעים וכיצד מיישמים אותו? התיקון הכללי ... את רצונו. אם תצליח לפתח מיומנות כללית, טכניקה או תפיסת עולם שבה אתה מסוגל להכיל ולהתמודד עם מצב שהמציאות איננה כרצונך, תוכל להתמודד עם כל סוג של רגש רע באשר הוא. איך להשתחרר מהפחד לאבד שליטה ולהיות תלוי בסביבה? לעיתים אנשים מפחדים לאבד ... כאשר אנשים אחרים מתנהגים באופן שהוא לא רוצה או לא יכול לשלוט בו. אליעד מציע שהדרך להתמודד עם פחד כזה היא להבין ולחקור פנימה: למה בכלל אתה מפחד לאבד שליטה? מדוע אתה זקוק לשליטה מוחלטת? עליך להבין ... הכללי) ושאלת שאלות עמוקות ופנימיות לגבי הרצונות והציפיות שלך מהחיים. על ידי כך, תוכל להתמודד באופן יעיל ושליו יותר עם רגשות שליליים, בעיות רגשיות, פחדים ותחושות קשות, ולהפוך לפחות תלוי בגורמים חיצוניים. איך להתמודד עם רגשות שליליים? מה לעשות כשמרגישים רע? איך להשתחרר מפחד לאבד שליטה? מהו התיקון הכללי לרגשות? איך להתמודד עם כעס של אדם קרוב? איך להישאר מאוזן רגשית? איך להפסיק להיות מושפע מאחרים? ...
בעיות בריאות, התמודדות עם מחלה, התמודדות עם כאב, יחס גוף נפש, טיפול בסרטן, התמודדות עם סרטן, תרופה לכל מחלה, להתמודד עם סרטן, להתמודד עם בעיית בריאות, להתמודד עם כאב
בעיות בריאות, התמודדות עם מחלה, התמודדות עם כאב, יחס גוף נפש, טיפול בסרטן, התמודדות עם סרטן, תרופה לכל מחלה, להתמודד עם סרטן, להתמודד עם בעיית בריאות, להתמודד עם כאב
... בריאות, התמודדות עם מחלה, התמודדות עם כאב, יחס גוף נפש, טיפול בסרטן, התמודדות עם סרטן, תרופה לכל מחלה, להתמודד עם סרטן, להתמודד עם בעיית בריאות, להתמודד עם כאב איך להתמודד עם בעיות בריאות וכאבים ללא סבל? אליעד כהן מסביר שהתמודדות עם בעיות בריאותיות, כאב, או מחלות כמו סרטן, אינה שונה במהותה מהתמודדות עם כל בעיה אחרת בחיים. כל בעיה - בין אם זה כאב גב, מחלה קשה כמו סרטן, או אפילו רעב או עוני - נובעת מפער בין מה שהאדם רוצה לבין המציאות שקיימת בפועל. כאשר אדם נתקל בכאב או מחלה, מה שגורם לו לסבל אינו רק המצב הגופני עצמו, אלא העובדה שהמציאות אינה תואמת את רצונו. אליעד מדגיש שהדרך להתמודד עם בעיות מסוג זה תלויה קודם כל בהבנת המנגנון שיוצר את הסבל. כאשר מתעורר רצון באדם והוא לא מתמלא, התוצאה היא סבל. אם הגוף כואב ואי אפשר לשנות את המצב באופן מיידי, האדם ... שהכאב לא יהיה קיים, בעוד במציאות הכאב קיים. לדבריו, כל כאב, קטן או גדול, הוא אותו מנגנון: האדם רוצה משהו, זה לא קורה, ולכן הוא סובל. האם התמודדות עם כאב פיזי שונה מבעיות אחרות? למרות שבפועל נדמה שכאב פיזי שונה מאוד מבעיות אחרות, אליעד מסביר שהדרך לפתור או להתמודד איתו זהה להתמודדות עם כל חיסרון אחר בחיים. הוא מדגים שאם לאדם אין כסף לקנות טלוויזיה, הוא יכול פשוט להתרגל לחיות בלי טלוויזיה. באותו אופן, אם האדם סובל מכאב גב שלא ניתן לרפא אותו, גם כאן הוא יכול להתרגל למצב זה. לדבריו, הסיבה שאנשים מתקשים להתמודד עם כאב גופני יותר מאשר עם חיסרונות אחרים, היא תפיסה מוטעית שזהו משהו מיוחד או יוצא דופן. מה לעשות כשאי אפשר לפתור את הבעיה הבריאותית? אליעד מציג שלוש אפשרויות מרכזיות להתמודדות עם בעיות שאין להן פתרון מיידי: לקבל את הסבל כפי שהוא, כלומר, להשלים עם המציאות שבה הרצון אינו מתמלא. להטיל ספק ברצון: לבדוק לעומק האם באמת הרצון שלי הוא מוחלט. ... לכל תחום בחיים. האם צריך להבין את מקור הבעיה כדי לפתור אותה? אליעד מבהיר שלא בהכרח צריך להבין את המקור או את השורש של בעיה גופנית כדי להתמודד איתה. למרות שלפעמים אנשים מתמקדים בשאלה למה יש לי כאב? או מה השורש של המחלה שלי?, לדבריו, הבנה זו אינה תמיד נחוצה או מועילה לפתרון. מה שחשוב באמת זה איך להתמודד עם הבעיה כפי שהיא עכשיו. עם זאת, אליעד לא שולל לגמרי את האפשרות שלעיתים הבנת המקור תסייע לפתרון. למשל, אם אדם סובל מכאב גב בגלל לחץ נפשי, אז אולי פתרון אמיתי יהיה לטפל ... מלא. בסופו של דבר, אליעד חוזר על הרעיון שכל מחלה, כאב, או בעיה אחרת אינה אלא פער בין מה שאדם רוצה לבין מה שיש בפועל. ברגע שאדם יבין ויתמודד עם הרצונות שלו או עם תפיסתו את המציאות, הוא יוכל לשנות את חווייתו לגבי כל דבר בחייו - כולל התמודדות עם מחלות קשות או כאבים כרוניים. איך להתמודד עם כאב כרוני? האם אפשר להבריא מסרטן ללא תרופות? כיצד להפסיק לסבול מכאבים? מה הקשר בין גוף לנפש במחלות? איך לקבל את המציאות כשאין פתרון? ...
ספרים מומלצים עבורך - ספרים על איך להתמודד עם לקוח עצבני? איך להתמודד עם לקוחות קשים? איך לתת שירות טוב ללקוח? לקוח כועס, טיפול בתלונות של לקוחות, טיפול בלקוח מתלונן, שימור לקוחות, לגרום ללקוח להיות מרוצה, לקוח לא מרוצה
 👈1 ב 150  👈4 ב 400     ☎️ 050-3331-331    שליח עד אליך - בחינם!
להתמודד ולהצליח בחיים הטובים - הספר על: התמודדות, איך לפתור בעיות ולהתמודד בהצלחה, התמודדות עם כל בעיה בחיים, איך להתמודד עם בעיות, פתרון בעיות, איך לשתול מחשבות? איך לשפר את הזיכרון? איך להצליח בדיאטה ולשמור על המשקל? איך להשיג ביטחון עצמי? איך להעריך את עצמך? איך לעשות יותר כסף? איך להתמודד עם גירושין? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? איך לפתח יכולות חשיבה? איך להצליח בראיון עבודה? איך לנהל את הזמן? איך לקבל החלטות? איך להתמודד עם דיכאון ותחושות רעות? איך לפתח חשיבה יצירתית? איך להאמין בעצמך? איך למצוא זוגיות? איך ליצור אהבה? איך לא להישחק בעבודה? איך ליצור מוטיבציה ולהשיג מטרות? איך לדעת איזה מקצוע מתאים לך? איך להיגמל מהימורים? איך לגרום למישהו לאהוב אותך? איך לשנות תכונות אופי? איך לחנך ילדים? איך לפרש חלומות? איך לחשוב בחשיבה חיובית? איך למכור מוצר ללקוחות? איך להצליח בזוגיות? איך לדעת אם מישהו מתאים לך? איך להתמודד עם אובססיות והתמכרויות? איך להיות מאושר ושמח? איך להעביר ביקורת בונה? איך לשכנע אנשים ולקוחות ועוד...

רוגע ושקט נפשי אמיתי - הספר על: איך לפתור בעיות ולהתמודד בהצלחה, התמודדות, איך להתמודד עם פחד קהל ופחד במה / פחד להתחיל עם בחורות / פחד להשתגע / פחד לאבד שליטה / חרדת נטישה / פחד מכישלון / פחד מוות / פחד ממחלות / פחד לקבל החלטה / פחד ממחויבות / פחד מבגידה / פחד מיסטי / פחד ממבחנים / חרדה כללית / פחד לא ידוע / פחד מפיטורים / פחד ממכירות / פחד מהצלחה / פחד לא הגיוני ועוד? איך להתמודד עם הפרעות קשב וריכוז? דיכאון? איך להתמודד עם ביישנות וחרדה חברתית? איך להתמודד עם שמיעת קולות בראש? איך להתמודד עם הפרעות התנהגות אצל ילדים? איך להתמודד עם בעיות ריכוז והפרעת קשב וריכוז? איך להתמודד עם הזיות / דמיונות שווא / פרנויות / סכיזופרניה / הפרעת אישיות גבולית? איך להתמודד עם חלומות מפחידים וסיוטים בשינה? איך להתמודד עם תסמינים של חרדה? איך להתמודד עם אהבה אובססיבית? איך להתמודד עם OCD / הפרעה טורדנית כפייתית / אובססיות / התנהגות כפייתית? איך לשכוח אקסים ולא להתגעגע? איך להתמודד עם חרדות + פחדים של ילדים? איך להתמודד עם טראומה ופוסט טראומה? איך להתמודד עם לחץ? איך להתמודד עם מאניה דיפרסיה ועם מצבי רוח משתנים? איך להתמודד עם עצבות? כעס ועצבים? איך להתמודד עם בדידות? מועקות נפשיות וייאוש? איך להשיג איזון נפשי? איך להתמודד עם כל סוגי הפחדים והחרדות שיש? איך להתמודד עם אכזבות? איך להתמודד עם רגשות אשם ושנאה עצמית? איך להתמודד עם התקפי חרדה ופאניקה ועוד...

להיות אלוהים, 2 חלקים - הספר על: התמודדות עם כל בעיה בחיים, מה המשמעות של החיים? איך נוצרים רצונות / מחשבות / רגשות? איך להנות בחיים? האם הכל אפשרי? האם באמת הכל לטובה? בשביל מה לחיות? איך להיות הכי חכם בעולם? איך להשיג שלמות ואושר מוחלט? האם יש אמת מוחלטת? האם יש נשמה וחיים אחרי המוות? למה העולם קיים? האם המציאות היא טובה או רעה? האם לדומם יש תודעה? האם יש הבדל בין חלום למציאות? מהי תכלית ומשמעות החיים? איך להיות מאושר? מי ברא את אלוהים? איך נוצר העולם? למה יש רע בעולם? האם אפשר לדעת הכל? למה יש רע וסבל בעולם? למה חוקי הפיזיקה כפי שהם? מה יש מעבר לזמן ולמקום? אולי אנחנו במטריקס? האם יש או אין אלוהים? האם יש משמעות לחיים? האם יש בחירה חופשית? למה לא להתאבד? האם יש חיים מחוץ לכדור הארץ ויקומים מקבילים? איך נוצר העולם? מה יש מעבר לשכל וללוגיקה ועוד...
רק כאן באתר! ✨ להנאתך, 10,000+ שעות של תכנים בלעדיים! ✨ מאת אליעד כהן!
לפניך חלק מהנושאים שבאתר... מה מעניין אותך?

חפש:   מיין:

האתר Coping.EIP.co.il נותן לך תכנים בנושא ייעוץ עסקי לפתרון בעיות, פותר בעיות, קואצ'ר בתחום התמודדות - ללא הגבלה! לקביעת פגישה אישית / ייעוץ טלפוני אישי / הזמנת הספרים - צור/י עכשיו קשר: 050-3331-331
© כל הזכויות שמורות לאתר Coping.EIP.co.il בלבד!
מומלץ ביותר, לצטט תוכן מהאתר במקומות שונים,
ובתנאי שתמיד יצורף קישור לכתובת שבה מופיע התוכן המקורי ולאתר.
האתר פותח על ידי אליעד כהן
דף זה הופיע ב 0.0938 שניות - עכשיו 25_06_2025 השעה 21:23:19 - wesi16